AUTH REFERENCE

আপনার 11plus অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং লবি খুলুন

ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করলেই লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট সব এক স্ক্রিনে পাবেন। আপনার সেভ করা ব্যালেন্স এবং পেমেন্ট হিস্ট্রি সবই আগের...

এক ট্যাপে লবি অ্যাক্সেসসেভ করা ব্যালেন্স দেখুনদ্রুত ডিপোজিট bKash দিয়েসব ডিভাইস থেকে লগইনপাসওয়ার্ড রিসেট সাপোর্ট
11plus আপনার 11plus অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং লবি খুলুন

কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকবেন

লগইন বাটনে ক্লিক করার পর আপনার রেজিস্ট্রেশনের সময় দেওয়া ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড লিখুন। দুটো ফিল্ড সঠিক হলে আমরা আপনাকে মেইন লবিতে নিয়ে যাবো যেখানে লাইভ গেম রুম, স্লট ক্যাটাগরি এবং খেলার বাজার সব দেখতে পাবেন। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে রিসেট লিংক ক্লিক করুন এবং আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে একটা কোড পাঠিয়ে দেবো। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে ডিপোজিট করতে চাইলে

লগইন করার পরই চিপ রো দেখবেন।

লগইনের পর যে পেমেন্ট মেথড পাবেন

আমরা বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল পেমেন্ট সিস্টেম bKash, Nagad এবং Rocket সাপোর্ট করি। লগইন করার সাথে সাথে চিপ রো থেকে যেকোনো একটা বেছে নিয়ে ডিপোজিট স্ক্রিন খুলতে...

bKash

সবচেয়ে দ্রুত ডিপোজিট ক্লিয়ার হয় bKash দিয়ে এবং আমরা রিয়েল টাইমে ব্যালেন্স আপডেট করি। লগইন করার পর চিপ রো থেকে bKash সিলেক্ট করুন এবং নম্বর দিয়ে কনফার্ম করুন।

Nagad

Nagad একাউন্ট থেকে ডিপোজিট করলে আমরা মিনিট খানেকের মধ্যেই অ্যামাউন্ট অ্যাড করে দেই। লগইন স্ক্রিনের পরই পেমেন্ট সেকশন দেখতে পাবেন যেখানে Nagad অপশন আছে।

Rocket

Rocket ব্যবহার করলেও একই ফাস্ট প্রসেসিং পাবেন এবং আপনার মোবাইল নম্বর দিয়ে কনফার্ম করা যায়। লগইন করে চিপ রো থেকে Rocket বাটন চাপুন এবং অ্যামাউন্ট লিখুন।

হেল্প চ্যানেল

লগইন সমস্যা হলে যোগাযোগ করুন

পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন বা ইউজারনেম মনে নেই? আমরা তিনটা সাপোর্ট চ্যানেল চালু রাখি যেখানে আপনি যেকোনো সময় মেসেজ পাঠাতে পারবেন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত জবাব দেয় এবং আমাদের টিম ২৪ ঘণ্টা অনলাইন থাকে। ইমেইল পাঠালে আমরা ছয় ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই দেই এবং Telegram গ্রুপে জয়েন করলে কমিউনিটি থেকেও হেল্প পাবেন। লগইন স্ক্রিনের নিচেই হেল্প লিংক দেখবেন যেখানে ক্লিক করলে সব চ্যানেল ওপেন হবে।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির ডান দিকে চ্যাট আইকন দেখবেন যেখানে ক্লিক করলে সাপোর্ট এজেন্ট সাথে সাথে জবাব দেয়। লগইন ইশু হলে আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল বা মোবাইল নম্বর জানান এবং আমরা ভেরিফাই করে পাসওয়ার্ড রিসেট লিংক পাঠিয়ে দেবো।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] এ মেসেজ পাঠালে আমরা ছয় ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ডিটেইল চেক করে সলিউশন দেবো। লগইন স্ক্রিন থেকে পাসওয়ার্ড রিসেট করতে না পারলে ইমেইল পাঠানো সবচেয়ে নিরাপদ।

Telegram গ্রুপ

আমাদের Telegram চ্যানেলে জয়েন করলে অন্য ইউজাররা এবং সাপোর্ট টিম দুজনেই হেল্প করবে। লগইন নিয়ে কমন প্রশ্ন আগে কেউ করলে সেখানে উত্তর পেয়ে যাবেন এবং নতুন প্রশ্ন করলে আমরা দ্রুত জবাব দেই।

সিকিউরিটি স্ট্যান্ডার্ড

লগইন এবং অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি যেভাবে কাজ করে

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং লগইন রিকোয়েস্ট আসলে টু ফ্যাক্টর চেক চালাই। আপনার ডিভাইস আইডি এবং লোকেশন ট্র্যাক করি যাতে অন্য কেউ আপনার ইউজারনেম দিয়ে লগইন...

এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড

আপনার পাসওয়ার্ড আমরা প্লেইন টেক্সটে সেভ করি না এবং লগইন করার সময় হ্যাশ ভ্যালু ম্যাচ করি। কেউ ডেটাবেস অ্যাক্সেস পেলেও...

টু ফ্যাক্টর ভেরিফিকেশন

লগইন রিকোয়েস্ট আসলে আমরা আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বরে OTP পাঠাই এবং সেটা না দিলে লবিতে ঢোকা যায় না। এই...

ডিভাইস ট্র্যাকিং

আপনি যে ডিভাইস থেকে লগইন করছেন সেটার আইডি এবং আইপি অ্যাড্রেস আমরা রেকর্ড করি। নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হলে আমরা...

পেমেন্ট OTP

ডিপোজিট বা উইথড্র করার সময় আমরা আলাদা OTP পাঠাই এবং সেটা ম্যাচ হলেই ট্রানজ্যাকশন ফাইনাল হয়। এটা নিশ্চিত করে যে...

লগইন হিস্ট্রি

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে সব লগইন টাইমস্ট্যাম্প এবং ডিভাইস নেম দেখতে পাবেন। কোনো অচেনা এন্ট্রি দেখলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড রিসেট করুন...

সেশন টাইমআউট

৩০ মিনিট কোনো অ্যাক্টিভিটি না হলে আমরা অটো লগআউট করি এবং আবার লগইন করতে হয়। এটা শেয়ার্ড ডিভাইসে ব্যবহার করলে...

লগইন কনসিস্টেন্সি

সব ডিভাইস থেকে লগইন একই ফিল থাকে

আপনি মোবাইল, ট্যাবলেট বা ডেস্কটপ যে ডিভাইস থেকেই লগইন করুন না কেন, একই ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড কাজ করবে এবং ব্যালেন্স সিঙ্ক থাকবে। লবি লেআউট ডিভাইস সাইজ অনুযায়ী অ্যাডজাস্ট হয় কিন্তু সব গেম...

01

মোবাইল লগইন

মোবাইল ব্রাউজার থেকে 11plus.win খুলে লগইন বাটন ট্যাপ করুন এবং ইউজারনেম পাসওয়ার্ড দিন। স্ক্রিন ছোট তাই আমরা নেভিগেশন মেনু কমপ্যাক্ট রাখি কিন্তু সব ফিচার অ্যাক্সেস করা যায়।

02

ট্যাবলেট লগইন

ট্যাবলেট স্ক্রিনে আমরা ডেস্কটপ লেআউট দেখাই তবে টাচ অপটিমাইজড বাটন রাখি। লগইন করলে লাইভ টেবিল এবং স্লট লবি সাইড বাই সাইড দেখতে পাবেন এবং পেমেন্ট চিপ উপরে থাকে।

03

ডেস্কটপ লগইন

ডেস্কটপ থেকে লগইন করলে ফুল স্ক্রিন লবি দেখবেন যেখানে বাম সাইডে ক্যাটাগরি মেনু এবং ডানে গেম গ্রিড। লাইভ চ্যাট উইন্ডো আলাদা পপআপে খোলে এবং মাল্টি টেবিল খেলতে সুবিধা হয়।

04

ব্যালেন্স সিঙ্ক

যেকোনো ডিভাইসে ডিপোজিট করলে সব জায়গায় একই ব্যালেন্স দেখবেন কারণ আমরা রিয়েল টাইমে আপডেট পাঠাই। এক ডিভাইসে জিতলে আরেকটায় লগইন করলেই সেই অ্যামাউন্ট দেখতে পাবেন।

05

লবি ফিচার

মোবাইলে নিচের দিকে ট্যাব বার থাকে এবং ডেস্কটপে উপরে হরাইজন্টাল মেনু। কিন্তু দুই জায়গায় একই গেম প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট মেথড পাবেন তাই লগইন অভিজ্ঞতা কনসিস্টেন্ট।

06

সেশন হ্যান্ডঅফ

মোবাইলে গেম চলার সময় ডেস্কটপে লগইন করলে আমরা জিজ্ঞেস করি আগের সেশন বন্ধ করবেন কিনা। একসাথে দুটো সেশন চালালে শেষেরটা অ্যাক্টিভ থাকবে এবং আগেরটা অটো লগআউট হয়ে যাবে।

07

পাসওয়ার্ড রিসেট

যেকোনো ডিভাইস থেকে পাসওয়ার্ড রিসেট করলে সব জায়গায় পুরোনো পাসওয়ার্ড বাতিল হয়ে যায় এবং নতুন একটা দিয়ে আবার লগইন করতে হয়। এটা নিশ্চিত করে কেউ পুরোনো ক্রেডেনশিয়াল দিয়ে ঢুকতে পারছে না।

ব্র্যান্ড এলিমেন্ট

11plus লগইন স্ক্রিন যেসব ফিচার দেখায়

লগইন পেজে আমরা কিছু ভিজ্যুয়াল এলিমেন্ট রাখি যাতে আপনি বুঝতে পারেন কোন প্ল্যাটফর্মে আছেন এবং কী কী করতে পারবেন। লোগো এবং ব্র্যান্ড কালার ধারাবাহিক রাখি তাই প্রথমবার লগইন...

ব্র্যান্ড লোগো 11plus লোগো স্ক্রিনের উপরে বড় করে দেখানো হয় যাতে আপনি...
ফরগট পাসওয়ার্ড পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে ফিল্ডের নিচে রিসেট লিংক দেখবেন। সেখানে ক্লিক...
রেজিস্টার প্রম্পট নতুন ভিজিটররা লগইন স্ক্রিনে রেজিস্টার বাটন দেখবে এবং সেখানে ক্লিক...
ল্যাঙ্গুয়েজ সুইচার লগইন স্ক্রিনের কোণায় বাংলা এবং ইংলিশ ফ্ল্যাগ আইকন থাকে যাতে...
সাপোর্ট লিংক লগইন ফর্মের নিচে হেল্প বাটন রাখি যেখানে ক্লিক করলে লাইভ...
SSL ব্যাজ আমরা পেজের ফুটারে SSL সার্টিফিকেট ব্যাজ দেখাই যাতে বোঝা যায়...

লগইন নিয়ে যে প্রশ্নগুলো আমরা প্রায়ই পাই

লগইন স্ক্রিনে ফরগট পাসওয়ার্ড লিংক ক্লিক করুন এবং আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল বা মোবাইল নম্বর দিন। আমরা একটা OTP পাঠাবো এবং সেটা এন্টার করলে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করার পেজ খুলবে। নতুন পাসওয়ার্ড দিয়ে আবার লগইন করতে পারবেন এবং পুরোনোটা বাতিল হয়ে যাবে।

হ্যাঁ, তবে আমরা একটা নিরাপত্তা প্রম্পট দেখাবো যদি একই সময়ে দুই জায়গা থেকে অ্যাক্টিভিটি দেখি। আপনি কনফার্ম করলে নতুন সেশন চালু হবে এবং আগেরটা লগআউট হয়ে যাবে। ব্যালেন্স এবং গেম হিস্ট্রি সব ডিভাইসে সিঙ্ক থাকবে তাই কোনো সমস্যা হয় না।

লবি স্ক্রিন খুলবে যেখানে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম ক্যাটাগরি এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট সব এক জায়গায় দেখবেন। উপরে পেমেন্ট চিপ রো থাকবে যেখানে bKash, Nagad এবং Rocket বাটন আছে এবং আপনার কারেন্ট ব্যালেন্সও দেখানো হয়।

না, মোবাইল ব্রাউজার থেকেই 11plus.win খুলে লগইন করতে পারবেন এবং সব ফিচার পাবেন। আমরা রেস্পন্সিভ ডিজাইন ব্যবহার করি তাই স্ক্রিন সাইজ অনুযায়ী লেআউট অ্যাডজাস্ট হয় কিন্তু গেম লাইব্রেরি এবং পেমেন্ট অপশন একই থাকে। চাইলে হোম স্ক্রিনে বুকমার্ক সেভ করতে পারবেন।

৩০ মিনিট কোনো অ্যাক্টিভিটি না হলে আমরা নিরাপত্তার জন্য অটো লগআউট করি এবং আবার ইউজারনেম পাসওয়ার্ড দিতে হয়। আপনি যদি গেম খেলছেন বা লবি ব্রাউজ করছেন তাহলে সেশন চালু থাকবে এবং লগআউট হবে না। শেয়ার্ড ডিভাইসে ব্যবহার করলে ম্যানুয়াল লগআউট করা ভালো।

আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে একটা নোটিফিকেশন পাঠাবো যে নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হয়েছে এবং ডিভাইস নেম ও লোকেশন জানাবো। আপনি যদি সেটা চেনেন তাহলে কোনো সমস্যা নেই কিন্তু অচেনা মনে হলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড বদলে ফেলুন এবং সাপোর্টকে জানান।

পেজ রিফ্রেশ করে দেখুন কারণ কখনো কখনো ক্যাশ ইশুতে ব্যালেন্স আপডেট দেরি হয়। তারপরও না দেখলে লাইভ চ্যাট খুলে সাপোর্টকে জানান এবং আপনার শেষ ট্রানজ্যাকশনের টাইম বলুন। আমরা ব্যাকএন্ডে চেক করে ম্যানুয়াল সিঙ্ক করে দেবো এবং কয়েক মিনিটে ঠিক হয়ে যাবে।